客服领班

岗位职责：
1、具体负责景区游客服务工作，带领团队完成受理游客咨询、预订、投诉等客户服务的具体事务；
2、严格执行客户服务相关规范和制度，全方位优化客户服务质量，提升游客体验；
3、完成公司、上级领导及相关部门临时交办的其他任务。
任职要求：
1、中专/中技及以上学历，1年以上景区、酒店等客服管理经验；
2、形象气质佳，普通话标准，具备良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，适应在景区长驻。
工作地点：
凉山州昭觉县七里坝谷克德景区